Online Travel Agency

OTA ist ein Online- bzw. Internet-Reisebüro. Es unterscheidet sich von klassischen Reisebüros in erster Linie dadurch, dass es sich um ein Online-Modell handelt und die Buchungen über ein Alternative Distribution System (ADS) erfolgen. OTA richtet sich in erster Linie an individuelle Freizeit- und Geschäftsreisende.

Vorteilhaft für den Hotelier sind ihre große Reichweite und die Ansprache unterschiedlichster Zielgruppen im Markt. Da Bruttopreise gegen eine Provision vertrieben werden, behält das Hotel darüber hinaus die Preishoheit. Nachteilig ist, dass sich die Verknüpfung der einzelnen Systeme negativ auf die Datenqualität auswirken kann und der Hotelier möglicherweise gar nicht weiß, in welchen Portalen sein Hotel weltweit gelistet ist, was die Kontrolle erschwert.