Glossar
- Cash Flow
- Channel Code
- Channel Management
- Check-in Period
- CLV - Customer lifetime value
- CMS - Content Management System
- Commission
- Complete Access Plus
- CompSet – Competitive Set
- Confirmation Number
- Connection oder Connectivity
- Content Management
- Coopetition
- Copyright
- COR - Corporate Rate
- COS - Cost of sale
- Couponing
- CRM – Customer Relationship Management
- Cross-Selling
- CRS (Central Reservation System)
- CTA - closed to arrival
- CTD - Closed to departure
- Customer Journey
CRS (Central Reservation System)
Das CRS ist ein zentrales Reservierungssystem, das Hoteldaten erfasst (Datenbank) und ein Hotel sowohl in den internationalen Corporate als auch Leisure Markt bringt. Das CRS sorgt dabei für die Weiterleitung der aktuellen Daten (Infos und Bildmaterial sowie die Echtzeitinformationen über Preise und Verfügbarkeiten der Zimmerkapazitäten) an die GDS und ADS/IDS sowie an die ketteneigene Internetseite und das zentrale Reservierungsbüro. In der Hotellerie sind ca. 240 Hotelmarken und Vertriebsgesellschaften durch ca. 25 CRS im GDS repräsentiert.
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- Seminar Online Vertrieb & Online Marketing
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