Das CompSet – Abkürzung für Competitive Set – ist wörtlich übersetzt eine Gruppe definierter Mitbewerber. In der Hotellerie sprechen wir fast immer vom CompSet. Im Competitive Set (Konkurrenzumfeld) definierte Mitbewerbern sind meistens Hotels gleicher oder ähnlicher Ausrichtung enthalten. Diese kann sich auf die Sterne-Klassifizierung beziehen, auf die Größe des Hotels, seine Lage, die allgemeine Ausstattung wie Wellness, Restaurant und Bar, Veranstaltungsräume und viele andere Charaktereigenschaften.
Das CompSet konkurriert im Online Markt mit meinem Hotel
Im Klartext, das definierte Competitive Set spricht ähnliche Zielgruppen und Personas an wie mein eigenes Hotel – insbesondere im online Schaufenster. Dort werden außer den Merkmalen auch die Preise und die Hotel-Reputation anhand von Bewertungen überprüft. Die Hotels des CompSets können demnach in der Nähe stehen aber auch hunderte Kilometer entfernt von meinem Hotel angesiedelt sein. Im Kreise der Luxushotels können die Mitbewerber sogar auf unterschiedlichen Kontinenten zuhause sein, oder ein Konkurrent kann ein Luxus-Kreuzfahrtschiff sein.
Beim CompSet handelt es sich außerdem um Hotelbetriebe, mit denen man sich in Performance-Berichten und in strategischen Preisstatistiken einer Stadt oder innerhalb eines Marktes vergleichen möchte. Diesen Berichten kann man selbstverständlich nicht die Daten der einzelnen Mitbewerber entnehmen sondern nur Gesamtwerte bzw. anonymisierte Werte. Anhand dieses sogenannten Benchmarking kann man aber erkennen, wie sich die Auslastung und die durchschnittliche Zimmerrate im Vergleich zu den Mitbewerbern entwickelt und wie gut der eigene Marktanteil ist.
Die CompSet Analyse enthält auch die Stärken und Schwächen aller beteiligten Hotels sowie die USPs (Alleinstellungsmerkmale). Wie man das analysiert, lernen Sie in unserem „Intensivlehrgang zum Zertifizierten Revenue Manager“ an der WIHOGA Dortmund.