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E-Commerce: E-Distribution, Pricing, Social Media Marketing im Web 2.0

E-Distribution, d.h. elektronischer Vertrieb und Marketing, das interaktive Mitmach Internet Web 2.0 und Social Media, intelligentes Pricing und 1A Datenqualität sind heute aus der Hotellerie nicht mehr wegzudenken. Immer mehr Hotelübernachtungen im Leisure und Corporate Bereich werden über elektronische Buchungstools und Vertriebs- und Reservierungssysteme im Internet getätigt. 

Social Media ist heutzutage nicht nur eine Verkaufsplattform, sondern aktiver Bestandteil einer elektronischen Vertriebsstrategie.

In unserem E-Distribution-Seminar vermitteln wir nicht nur das Grundverständnis zum Web 2.0, sondern möchten Sie mit gezielten Anleitungen auf Ihren eigenen zielorientierten Einsatz in den verschiedenen Social Media Portalen vorbereiten.

Zielgruppe des Workshops sind Hotelbesitzer oder die Direktion und leitende Mitarbeiter in Verkauf, Vertrieb, Marketing, PR und Kommunikation

Ziel des Workshops ist, die Brücke zu schlagen zwischen der "Old Economy" und der "New Economy", das heißt die Zusammenhänge zwischen E-Commerce, E-Distribution, elektronischen Vertriebsportalen und Reservierungssystemen und den sozialen Netzwerken zu erkennen.

Die klassischen Vermittler sind zu Meinungsmachern und Bewertungsportalen geworden, was den Kaufvorgang erheblich beeinflusst. Google hat mit seinem Hotelfinder einen weiteren revolutionären Schritt getan.

Auf der anderen Seite beginnen die Bewertungsplattformen und lokalen Suchdienste Content zu sammeln, um darüber Interesse zu wecken und somit den Gast zur Buchung zu animieren.

Aus diesem Grund ist es wichtig, die "alten" und "neuen" Welten miteinander zu verbinden.

Themenschwerpunkte des Workshops:

E-Distribution & Vertrieb, Datenqualität & Content Management

• Die eigene Homepage im Geflecht des Hotel- und Reisevertriebs
• Datenqualität als Marketinginstrument einsetzen (Content Management, SEO)
• Reisevertriebszusammenhänge heute (CRS, GDS, IDS, ADS) 
• Die Vertriebs- und Marketingpartner der Hotels
• Metasuchmaschinen, Preisvergleichsysteme (Kelkoo, Kayak, Trivago, Google) 
• Travel Management Systeme und ihr Einfluss auf unser Firmengeschäft 

Pricing & Preisstrategien

• Preismodelle der Hotelvertriebspartner (brutto/netto)
• BAR Best Available Rates und ihre Auswirkungen
• Preisstrategien mit Kalkül und Taktik (Dynamic Pricing & Packaging)
• Das Preis- / Leistungsverhältnis und Preisparität

Social Media Marketing, Kommunikation im Web 2.0

• Web 2.0 - Was ist es, was hat es mit uns und unseren Gästen zu tun
• Social Media: der richtige Mix z. B. aus zuhören, Wissen teilen, aktiver Teilnahme am Geschehen im Netz und Veröffentlichung eigener Geschichten 
• Meinungsaustausch in Bewertungsportalen und Foren: Herausforderung & Chance
• Blogs: Themenplattformen, Berichte über Geschehnisse in Hotels und Tourismus
• Contensammler: YouTube, Flickr, Panoramio
• Netzwerkplattformen + Kommunikationsdienste: Facebook, Xing, LinkedIn, Twitter, etc.
• Suchmaschinenmarketing und Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Fachbegriffe