Tipp des Monats: Bildung von Gäste- und Marktsegmenten

Das Credo des Revenue Management? Jedem Gast zur richtigen Zeit, den richtigen Preis, das richtige Produkt? Lernen Sie Ihre Gäste ganz neu kennen, indem Sie deren Gemeinsamkeiten herausarbeiten und sie in größere „Einheiten“ gruppieren: die sogenannten Marktsegmente. Dieses Segmentieren ist Voraussetzung, um die Marktsegmente später „yielden“ zu können, das heißt, die einzelnen Kundengruppen nach Revenue Management-Gesichtspunkten steuern zu können.

Detailinfos aus dem Revenue Management-Buch von
Barbara Goerlich und Bianca Spalteholz
 

Fachbegriffe