CPH Hotels mit eigener Trainingsakademie
Auf Wunsch der Hoteliers hat CPH – City Partner Hotels - eine Trainingsakademie gegründet mit dem Ziel, das Service-Niveau weiter zu heben und den Qualitätsstandard weiter zu steigern.
Mittlerweile liegt auch der erste Katalog mit einem breit gefächerten Schulungsangebot
in den Bereichen Management, Verkauf und Operation für alle CPH Hotels vor. Als externe Trainer konnten u.a. die Verkaufs- und Hotelprofis Gerhard Fuchs, Bianca Spalteholz und Karl Hemeyer gewonnen werden.
Sabine Möller, Geschäftsführerin der CPH, weiß aus jahrelanger Erfahrung „der Gast ist unser schärfster Kritiker“ und „hat auch besonders hohe Erwartungen, wenn er sich für ein Markenprodukt entscheidet.“ Die City Partner Hotels unterwerfen sich deshalb einer strengen externen und internen Kontrolle der Qualitätsstandards für den Hotelbetrieb von der Rezeption über die Zimmer bis zu den Restaurants und dem Service.
