Der Masteraccount beschreibt eine Kundenkartei im Front Office System, die zu einem Vertragskunden (mit Firmenraten) gehört. Dem Masteraccount wiederum sind viele untergeordnete Firmen und Filialen des Vertragskunden mit denselben Konditionen zugeordnet. Auf diese Weise können statistisch reale Umsätze des Vertragskunden erfasst werden. Diese Daten werden u. a. benötigt, wenn über die Vertragsverlängerung verhandelt wird.