Leistungsparität

Um Preise miteinander vergleichen zu können müssen auch die enthaltenen Leistungen und Konditionen vergleichbar sein (z.B. mit/ohne Frühstück, Restriktionen, etc.). Muss der Kunde erst aufwändig suchen, ob Frühstück im gelisteten Preise eines Reservierungsportals enthalten ist, verliert er Vertrauen und Zeit. Oder, anderes Beispiel, muss der Kunde erst im letzten Stadium der Buchung feststellen, dass die wirklich günstige Rate nur gegen Vorauszahlung mit Kreditkarte zu haben ist, wählt er sich wahrscheinlich frustriert in ein anderes Hotel ein…Es ist also ratsam, neben der Preisparität auch die Leistungsparität von Preisen transparent darzustellen.

Fachbegriffe