SPALTEHOLZ HOTELKOMPETENZ
 
 

Der berühmte erste Eindruck: Das Front Office

Als zentraler Anlaufpunkt im Hotel ist die Aufbau- und Ablauforganisation dieser Abteilung entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg des gesamten Hauses.
Am Empfang reist der Gast nicht nur an und ab. Front Office ist Planung, hier entscheidet sich auch, welcher Gast zu welchem Zeitpunkt welches Zimmer welchem Preis bekommt.
Selbst ein baulich und optisch reizvolles Hotel verliert beim Kunden, wenn der Service die Erwartungen nicht erfüllt und die Mitarbeiter unsicher sind, weil interne Abläufe nicht klar strukturiert und nachvollziehbar sind.
Als Unterstützung bieten wir Ihnen Analysen, die Beurteilung der Organisationsmittel und der Hotelsoftware, sowie spezielle Trainings an.

 
 

 
 
 
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Aktuelles
"Fit for Profit im Hotel - Das Revenue Management Buch 3.0"

"Fit for Profit im Hotel - Das Revenue Management Buch 3.0"

"Fit for Profit im Hotel - Das Revenue Management Buch 3.0" ist erschienen! Dieses Buch ist speziel für den Privathotelier geschrieben und für Menschen, die sich mit dem Thema Yield & Revenue Management etwas gründlicher befassen wollen. "Wenn wir Herr über unsere Preise werden wollen, dürfen wir sie nicht mehr willkürlich senken. wenn wir Belegung benötigen sollten wir langfristig planen und strategisch agieren. Hoteliers müssen es jetzt angehen!" sagt Bianca Spalteholz. 
 
Zu bestellen ist es im Buchhandel ISBN 978-3-936772-47-0 oder im Dehoga Shop indem Sie auf das Buch klicken.

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Glossar

Access Code

Einmalige individuelle Hotelkennung im GDS.
 

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CompSet – Competitive Set

Konkurrenzumfeld - Als CompSet bezeichnet man eine definierte Anzahl von Mitbewerbern, welche die gleiche oder eine sehr ähnliche Zielgruppe haben wie das eigene Hotel. Beim CompSet ...

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