Revenue Management im Wellness und SPA Bereich – ungeahntes Revenue Potenzial

 

Dynamic Pricing und SPA Revenue Management sind ein noch selten genutztes Instrument zur Ertragsoptimierung. Eine gezielte Steuerung der Nachfrage durch flexible Anwendungspreise könnte Wochentag für Wochentag und über den Tag hinweg eine konstantere Auslastung gewährleisten, auch Personal- und Raumeinsatz ließen sich effizienter planen. Konzepte von SPA und DAY-SPA Planern gibt es bereits häufig. Aber diese Konzepte berücksichtigen bisher nur selten eine ausgeklügelte Preisdynamik. Es wird also Zeit!

Nur selten wird das SPA als Profitcenter geführt. Dabei sind Statistiken über Buchungsvorlauf, Werte von Wochentagen und Uhrzeiten, meistgebuchte Dienstleistungen, Umsatz pro Raum, pro Quadratmeter, pro Therapeut, pro Kunde, wegen hoher Nachfrage abgelehnte Buchungen, durchaus vorhanden, lassen sich – wenn gesammelt und aufgezeichnet – messen und auswerten und letztlich strategisch einsetzen.

Revenue Management im SPA ist eine riesige Ertragsquelle mit beträchtlichem Wachstumspotenzial

Ein SPA ist also eine riesige Ertragsquelle. Mit SPA und Wellness kommt nun endlich die Disziplin des Revenue Management ins Spiel. Das Potential dieses Bereichs wird schlichtweg unterschätzt. Im SPA bleibt deutlich mehr hängen als gedacht. Vorausgesetzt die Kalkulation stimmt. Fest steht, dass sich eine dynamische Preissetzung auf den Spa-Betrieb übertragen lässt. Jede abgelaufene Stunde mit leeren Behandlungsräumen und nicht ausgelasteten Therapeuten sind entgangener Umsatz und Gewinn.

Ob Beauty oder SPA – auch Kabinen haben Spitzenzeiten. Jede abgelaufene Stunde mit leeren Behandlungsräumen und nicht ausgelasteten Therapeuten ist entgangener Umsatz und Gewinn. Denn auch hier hat man es mit unterschiedlicher Nachfrage und begrenzten Kapazitäten zu tun, mit High- und Low Yield-Tagen (z.B. Wochenende gegenüber Wochentagen), mit beliebten und unbeliebteren Tageszeiten. Während es beim Zimmer-Yield mittlerweile gängig ist, High Yield-Tage teurer anzubieten, kann man das im SPA und Wellness-Yield schlecht durchsetzen. Das Angebot an High Yield-Tagen wird schlicht anders strukturiert, um die Nachfrage über Preisanpassungen zu steuern und zu lenken.

Ihr Vorteil

Wenn Sie jetzt beginnen, Nutzungszeiten und Daten aufzuzeichnen, können Sie schon bald umsatzrelevante Entscheidungen treffen, und sich langsam auf ein dynamisches Pricing im SPA Bereich vorbereiten. Der erste Schritt ist die Auseinandersetzung mit der Idee!

Wir freuen uns auf Sie!

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