Hotels müssen mehr Leistung bringen
Nach Erkenntnissen der jüngsten Studie „Geschäftsreiseklima 2002“ sollten Hoteliers sich sputen. Die Firmen und Geschäftsreisenden reisen zwar mehr, nutzen die Zeit auf Reisen aber besser. Trotzdem bleibt der Einfluss persönlicher Betreuung groß: Denn 44 % der Geschäftsreisenden buchen immer noch selbst, 56% lassen buchen.Die Geschäftsreisenden machen weniger Tagestrips (56%), dafür mehr zwei- bis dreitägige Reisen (30%). Bei Auslandsreisen kehrt sich der Trend um: Man reist kürzer, aber öfter (ein bis zwei Tage), die längeren Reisen ab sieben Tagen fallen deutlich ab (-7%). 44 Prozent der Geschäftsreisenden buchen selbst, 56% lassen buchen. Die meisten davon lassen über ihr Sekretariat oder einen Assistenten buchen, 20% über ein internes Reisebüro, 16% über ein externes Reisebüro, 7% über die Abteilung Travel Management, 2% über Sonstige. Die befragten Geschäftsreisenden gaben an, in diesem Jahr genauso viel verreisen zu wollen wie im Vorjahr. Trotz der US-Terroranschläge vom 11. September nutzen die Geschäftsreisenden die gleichen Transportmittel in der gleichen Reihenfolge wie zuvor: Das Gros entfällt auf Flugzeug und Firmen-/Dienstwagen. Bahn, privater Pkw und Mietwagen spielen weiterhin eher untergeordnete Rollen. 51% der Geschäftsreisen werden in diesem Jahr drei bis 30 Reisen unternehmen, 21% bis zu 60 und 28% über 61 Geschäftsreisen.
