Keine Fehlbuchungen mehr über Amadeus
Marktführer Start Amadeus ist lernfähig: Sein neues Portal „Portevo“ erlaubt es den Reisebüros nun, einfach per Mausklick über das Internet zu buchen. Das soll Fehlbuchungen ausschließen.
Die kryptischen Kürzel in den Amadeus-Masken hatten den Reisebüro-Mitarbeitern bisher die Lust am Buchen verleidet. Existierte zwischen den Daten in den GDS und den Angaben in den CRS-Hoteldatenbank eine Diskrepanz, führte dies häufig zu falschen Buchungen, sofern der Reisebüro-Agent Anwender-Fehler machte. Er vermochte dem Kunden oft lange nicht zu sagen, ob ein Hotelzimmer nun frei sei oder nicht. Dank Web-Nutzung erhalten sie nun in verständlicher Sprache direkten Zugriff auf die Verfügbarkeiten und Detailbeschreibungen eines Hotels.
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